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Núcleo de Regulação - Saúde


Você conhece o Núcleo de Regulação da Secretaria Municipal de Saúde? É uma parte essencial do sistema de saúde do município, que tem como objetivo organizar e direcionar o acesso aos cuidados e tratamentos médicos, garantindo atendimento aos pacientes de forma eficiente e equitativa via Sistema Único de Saúde (SUS).

Mas afinal, o que é e como funciona a Regulação em saúde? Trata-se de um conjunto de ações realizadas por profissionais especializados, responsáveis pela triagem, avaliação e priorização dos pacientes conforme o quadro clínico e por encaminhá-los aos serviços de saúde adequados, promovendo equidade para aqueles que precisam de mais atenção. É um processo fundamental para garantir que cada pessoa seja atendida no local apropriado e no momento certo, de acordo com suas necessidades.

Quando procurar os serviços de saúde na Regulação? Sempre que você precisar de informações sobre consultas, exames, cirurgias ou tratamentos médicos agendados. A Regulação pode ajudá-lo a encontrar o serviço de saúde mais indicado para o seu tratamento e também esclarecer dúvidas sobre os protocolos de encaminhamento.

Onde encontrar os serviços de saúde na Regulação em Lagoa Santa? Você pode se informar sobre os serviços ligando para a Central de Atendimento Remoto (CEAR Regulação) ou consultando a Secretaria Municipal de Saúde de Lagoa Santa.

 

CEAR REGULAÇÃO - EXAMES, CONSULTAS E CIRURGIAS (ATENDIMENTO REMOTO)

  • Telefone: (31) 3688-1485
  • Horário: 8h às 18h

REGULAÇÃO - SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE (ATENDIMENTO PRESENCIAL)

  • Endereço: Av. Acadêmico Nilo Figueiredo, nº 2.500, loja 28, Santos Dumont, Lagoa Santa - MG
  • Horário: 8h às 17h
  • E-mail: lagoasanta.regulacao@gmail.com

 

Mas por que é tão importante recorrer à Regulação em saúde? Primeiramente, ela contribui para a eficiência da Rede, otimiza o fluxo de trabalho e direciona os pacientes para locais mais adequados de tratamento. Isso significa que você receberá o atendimento necessário de forma mais rápida e eficaz. Além disso, a Regulação auxilia na equidade do Sistema Único de Saúde (SUS), garantindo que todos tenham acesso justo e igualitário aos serviços de saúde, independentemente de sua condição socioeconômica.

Lagoa Santa está comprometida em cuidar de você da melhor maneira possível. Sua saúde é muito importante para nós!

Fluxo de Trabalho Regulao em Sade

 

 

O cuidado e o acolhimento em saúde mental no CAPS

 

Saúde Mental x Sofrimento Mental

Saúde mental é definida pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como “um estado de bem-estar mental que permite às pessoas lidar com os momentos estressantes da vida, desenvolver todas as suas habilidades, aprender e trabalhar bem e contribuir para a melhoria de sua comunidade”. Ainda segundo a OMS, a saúde mental permite que as pessoas possam tomar boas decisões, se relacionar e assim, de forma individual e coletiva, conduzir os rumos do mundo. Saúde Mental é “um direito humano fundamental. É um elemento essencial para o desenvolvimento pessoal, comunitário e socioeconômico”.

A OMS também define algumas condições que alteram a saúde mental, dentre as quais se destacam transtornos e deficiências psicossociais, e outros estados mentais associados a um alto grau de sofrimento, incapacidade funcional ou risco de comportamento autolesivo, completa a OMS.

Portanto, sofrimento mental é um estado mental e emocional que antecipa os transtornos psiquiátricos, ou seja, o sofrimento mental precede o surgimento da crise, que é o momento em que esse sofrimento torna-se insuportável, sendo necessário intervir para que não haja evolução para alguma doença psiquiátrica.

Para se ter uma dimensão desse problema, a OMS estima que 1 bilhão de pessoas no mundo estão em sofrimento mental, sendo que desse número aproximadamente 14% são adolescentes.

  

Rede de Atenção à Saúde - RAS do município de Lagoa Santa

Segundo o Ministério da Saúde, as Redes de Atenção à Saúde (RAS) são arranjos organizativos de ações e serviços de saúde, de diferentes densidades tecnológicas que, integradas por meio de sistemas de apoio técnico, logístico e de gestão, buscam garantir a integralidade do cuidado.

Nosso município organiza a Rede de Atenção à Saúde por meio dos Departamentos de:
1 – Atenção Básica que coordena as Unidades Básicas de Saúde (UBS) responsáveis pelos atendimentos de rotina, como consultas com o clínico geral, tratamentos, vacinação, pré-natal, atendimento odontológico, acompanhamento de hipertensos e diabéticos. É a porta de entrada do usuário no Sistema Único de Saúde (SUS).
2 – Urgência e Emergência que é o setor responsável por acompanhar os cuidados primários realizados pelo Hospital Regional, que presta o tratamento inicial de doenças que requerem intervenção imediata e que, em alguns casos, podem ameaçar a vida do(a) usuário(a).
3 – Saúde Bucal é responsável por buscar a ampliação do acesso às ações e serviços de promoção, prevenção e recuperação da saúde bucal, por meio de medidas individuais, coletivas e mediante o estabelecimento de vínculo territorial.
4 – Saúde Mental surge com o compromisso de impulsionar a Política de Saúde Mental, álcool e outras drogas, fundamentada no conceito de Cuidar em Liberdade. O Brasil tem hoje uma das maiores redes de saúde mental do mundo, já internacionalmente reconhecida pela Organização Mundial de Saúde – OMS.

 

O que são os Centros de Apoio Psicossocial – CAPS?
O CAPS é um serviço de urgência/emergência diferente de um pronto atendimento ambulatorial. Existem 3 CAPS no município: CAPS Adulto (ou 2) que se destina ao público adulto; CAPS Infanto-Juvenil – IJ, destinado ao público com idade de até 17 anos, 11 meses e 29 dias; CAPS Álcool e Drogas – AD, destinado a pessoas maiores de 18 anos em sofrimento mental decorrente do uso abusivo de álcool e outras drogas.
No CAPS são atendidos os casos de crise, são aqueles em que há um agravamento do quadro psiquiátrico, de forma que o(a) usuário(a) acometido apresente risco para si próprio ou para terceiros. Lembrando que o CAPS é um serviço substitutivo ao hospital psiquiátrico.

Todos os casos relacionados à saúde mental são acolhidos no CAPS?
O CAPS é um serviço secundário do SUS e, apesar de ser “porta aberta” e acolher qualquer pessoa, nem todas serão inseridas ou acompanhadas neste serviço. Apenas os quadros relacionados ao descrito anteriormente, seja com psiquiatra, psicólogo, assistente social, enfermeiro ou terapeuta ocupacional. Se a queixa não condizer com o atendimento de cada CAPS, a pessoa avaliada poderá ser orientada ou encaminhada a outro serviço da rede, se for o caso. Encaminhamentos realizados pelo CAPS não têm prioridade de atendimento em outro local. Lembrando que a “porta de entrada” no SUS é a atenção primária, ou seja, a Unidade Básica de Saúde.

Como funciona o acolhimento no CAPS?
Mesmo com encaminhamento de outros equipamentos de saúde, inclusive de médicos, todos os casos passam pelo acolhimento nas UBS ́s a fim de verificar se a demanda é, de fato, para o CAPS e qual é a urgência desse atendimento. É recomendado que todos(as) os(as) usuários(as) acolhidos(as) estejam com acompanhante próximo a fim de dar informações complementares para a definição do Projeto Terapêutico Singular, se necessário. No momento do cadastro na recepção, é preciso informar o nome completo do(a) usuário(a), apresentar o documento de identidade e um telefone de contato de alguém de referência para acionar em caso de extrema necessidade. É imprescindível que usuários(as) com dificuldade em relatar o motivo da vinda ao CAPS venham com acompanhante e/ou responsável. O acolhimento é realizado pela equipe multiprofissional da unidade (enfermeiro; psicólogo; terapeuta ocupacional; assistente social) que está altamente capacitada para definir o Projeto Terapêutico e dar os devidos encaminhamentos.

Ao dar entrada no CAPS, o tratamento será todo realizado neste local? Posso solicitar não ser encaminhado?
O acompanhamento realizado no CAPS se restringe à remissão da crise ou manutenção da estabilidade de casos de alta complexidade e/ou difícil resposta ao tratamento. Isso se refere a todos os serviços oferecidos na unidade. Os quadros estabilizados serão encaminhados à UBS ou à Clínica Ampliada/Ambulatório.

Todos os usuários do CAPS podem participar da Permanência Dia – PD?
A PD não funciona como centro de convivência e ocupação. Ela faz parte do Projeto Terapêutico Singular dos(as) usuários(as) que necessitam de acompanhamento mais próximo, seja observação, controle de medicações, reabilitação, dentre outros. É uma indicação verificada pela equipe multiprofissional durante a avaliação do(a) usuário(a) do SUS.

Faço acompanhamento em outro local. Em caso de necessidade, posso solicitar relatório ou renovar a receita no CAPS?
Relatórios ou renovação de receitas são realizados apenas para os(as) usuários(as) que estão em tratamento regular no CAPS. É necessário solicitar com um prazo mínimo de 15 dias de antecedência, sendo feito apenas pelo médico ou técnico de referência do paciente. Relatórios e renovação de receita de usuários(as) acompanhados(as) em outro serviço de saúde, seja público ou privado, não são realizados no CAPS. Isso vale também para usuários(as) que já foram acompanhados no município de Lagoa Santa mas, atualmente, estão referenciados em outro serviço.

Preciso de laudo pericial. Devo ir ao CAPS?
No CAPS NÃO é realizado laudo pericial, nem dos(as) usuários(as) acompanhados(as) neste serviço. Laudo pericial não faz parte dos procedimentos do CAPS.

Qualquer pessoa pode solicitar cópia de prontuário?
Conforme a Lei nº 10.216, de 06 de abril de 2001, que versa sobre a proteção e os direitos das pessoas portadoras de transtornos mentais, bem como a Lei nº 13.709 de 14 de Agosto de 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados, o prontuário é um documento sigiloso e sua cópia só pode ser solicitada pelo(a) próprio(a) usuário(a), ou nos casos previstos nas referidas Leis, e deve ser feita mediante preenchimento de formulário próprio na unidade, com antecedência de 07 dias.

Quais são os contatos dos CAPS?

CAPS AD Telefone 3688-1436
CAPS Adulto Telefone 3688-1424
CAPS IJ Telefone 3688-1430

 

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, ligue para a nossa Central de Atendimento Remoto (CEAR): 3688-1485.

 

 

Ouvidoria da Saúde Municipal

 

OUVIDORIA SAUDE 2025

 

Para melhorar ainda mais os cuidados com a saúde da população de Lagoa Santa, disponibilizamos um canal aberto de comunicação, escuta e acolhimento ao cidadão, garantindo que suas manifestações possam efetivamente contribuir para o aperfeiçoamento dos fluxos de trabalho e da qualidade dos serviços prestados pelo SUS. 

 


  • Telefone: 3688-1378 ou 136 (Disque Saúde*)  
  • Atendimento presencial: Centro Administrativo da Prefeitura - av. Acadêmico Nilo Figueiredo, nº 2.500, loja 28, Santos Dumont, Lagoa Santa - Minas Gerais - 33400-000.  
  • Horário: 8h às 12h e das 13h30 às 17h
  • Link: Ouvidor SUS Sistema de Ouvidoria do SUS

 

LOGOTIPO DISQUE SADE 136* O Disque Saúde 136 funciona 24 horas, de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h. Fora desses horários de atendimento, as informações são gravadas e disponibilizadas pela Unidade deResposta Audível (URA). 

 

Fale também com a Bel pelo WhatsApp : (31) 3915-2022

 

Atenção: Todas as manifestações registradas independente do meio de registro são encaminhadas para as devidas tratativas para a Ouvidoria de Saúde Municipal.

 

PROGRAMA - MÃE SANTA

O Programa Mãe Santa criado pela Secretaria Municipal de Saúde e Vigilância Sanitária, surgiu para promover o cuidado integral da saúde das gestantes, através do acompanhamento da evolução da gravidez e promoção da saúde da criança/gestante.

Para isso o Programa Mãe Santa acolhe as gestantes através do atendimento humanizado e integral para que obtenham informações importantes durante o período gestacional até o nascimento.

As gestantes participantes do Programa Mãe Santa são acompanhadas do início até o final da gestação, passando por 11 consultas de pré-natal realizadas por uma equipe multiprofissional composta por: médico, enfermeiro, psicólogo, nutricionista, fonoaudiólogo, fisioterapeuta, assistente social, dentista e ginecologista.

Além de realizar as consultas de pré-natal as gestantes participam de atividades educativas, como grupos operativos, orientações sobre amamentação e o parto, orientações sobre higiene pessoal, do filho e questões do meio ambiente; orientações sobre desenvolvimento/crescimento da criança e planejamento familiar.

No oitavo mês, a grávida que fizer todo o pré-natal na rede municipal vai visitar a maternidade de referência e receber o passaporte, garantindo o parto naquela unidade e um Kit em que consta: Bolsa personalizada contendo shampoo, sabonete infantil, saboneteira, fraldas descartáveis, pomada para assadura, lenços umedecidos, macacão para o inverno, sapatinho e cobertor infantil. As gestantes também receberão uma muda de planta que deverá ser plantada no terreno da família, sítio ou praça pública.

Para mais informações procure a unidade CUIDAR mais próxima de sua casa.

PROGRAMA - ACADEMIA LIVRE

A saúde e a qualidade de vida do homem podem ser preservadas e aprimoradas pela prática regular de atividade física. O sedentarismo é uma condição indesejável e representa sérios riscos à saúde. Estudos epidemiológicos vêm demonstrando expressiva associação entre estilo de vida ativo, menor possibilidade de morte e melhor qualidade de vida. Considerando a alta prevalência, aliada ao significativo risco relativo do sedentarismo referente às doenças crônico-degenerativas, o incremento da atividade física de uma população contribui decisivamente para a saúde pública.

O Programa Academia Livre da Prefeitura Municipal de Lagoa Santa surge, desta forma, como agente de promoção de saúde através do incentivo, realização e acompanhamento de práticas corporais vinculadas às Unidades CUIDAR. O Programa pretende combater o sedentarismo e promover os benefícios associados à prática regular de atividade física a toda população do município de Lagoa Santa.

A Academia Livre tem como objetivos:

• Proporcionar o bem-estar físico e mental;
• Reduzir o sedentarismo;
• Promover a saúde;
• Estimular o auto cuidado;
• Elevar a auto-estima;
• Construir e melhorar os relacionamentos sociais através da boa convivência;
• Reduzir o índice de indivíduos com sobrepeso e obesos.
A Academia Livre conta com academias físicas para realização de atividades físicas orientadas por educadores físicos.

Para mais informações procure a unidade CUIDAR mais próxima de sua casa.